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Logística.

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Descripción

RED21, te ofrece este curso para mejorar tu cualificación profesional, esta destinado a desempleados y profesionales con empleo activo que necesiten formarse en un área específica o ampliar su conocimiento en un sector determinado. La logística es un sistema de actividades interdependientes que involucran a distintos procesos dentro de la empresa.

Plan de Estudios

Primera parte
Administración de empresas
– Concepto de empresa. Formas jurídicas de la empresa.
– Fundamentos de las relaciones laborales.
– El aspecto fiscal de la empresa. Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión laboral y fiscal.
– Estructura y dinámica de las organizaciones. Concepto de estructura. Tipos de organigrama. Flujogramas.
– Planificación de las Organizaciones. Modelo de Porter.
– Matriz FODA. Planificación financiera. Presupuestación. Estado resultados Gastos y Costos Punto de equilibrio.
Gestión Logística
– Introducción. Que es la Logística. Funciones de la logística. Concepto de SCM.
– Servicio al cliente: Definición de Servicio al cliente. La imagen de la empresa.
– Orientación al cliente externo: Atención al cliente y Calidad de Servicios. Interacción y conocimiento del Cliente. Garantía de Servicio.
– Satisfacción del cliente. La comunicación. CRM : Manejo de las relaciones con los clientes.
– La demanda: Predicción y Pronóstico. Diferencias. Tipos de pronósticos y predicciones.
– Registro de productos: Inventarios. Tipos de inventario. Gestión del inventario.
– El transporte: Tipos y funciones del transporte. Variables que definen el costo del transporte. Como elegir el medio de transporte.
– Logística Inversa: Las devoluciones. La retroalimentación de la devolución.
El transporte
– El transporte: La contratación, planificación de cargas y rutas. Parámetros de control. Prevención de riesgos laborales. Organización y dirección. Tipos de seguros y coberturas.
– Logística de productos refrigerados o con temperatura estable: La cadena logística a temperatura estable. El envasado (packaging) de los productos. La cadena del frío. Tipos de distribución y como trasladar mercadería a temperatura estable.
– Almacén y depósitos: Funciones de los almacenes (Recepción, almacenamiento, control, envío, acciones de valor agregado , etc). Tipos de almacenes. Ubicación de los almacenes. Confección de pedidos. Maquinaria de manejo y traslado interno de productos. Automatización. Identificación y captura de datos. Códigos de barras y otros sistemas.
– Seguridad: Prevención de riesgos laborales . Legislación sobre el traslado de mercadería peligrosa. Como actuar ante accidentes o incidentes.
– Estándares Internacionales de Logística: EAN GTIN Internacional. EDI Electronic Data Interchange Escenarios. EDI ECR Efficient Customer Response.
– Comercio electrónico. La logística de servicios electrónicos. Pautas de empresas con comercialización vía Internet.
Calidad Total
– Que es la gestión de calidad total. Normas (SGC, SGA, SST). Las certificaciones (9000, 14000, 18000).
– Componentes de un Sistema de Gestión de Calidad.
Comercio Exterior
– Introducción. Procedimiento de compra-venta del comercio internacional. Logística para exportadores e importadores.
– Aduana. Operaciones aduaneras (Exportaciones, Importaciones, Admisión Temporaria, etc).
– Documentación. Formas de Pago. Transferencias, notas de crédito, e-commerce, etc.
Al culminar está parte del curso el alumno recibirá el diploma en Logística.
Segunda parte
Recursos Humanos
– Orígenes y evolución de los recursos humanos.
– Selección de personal. Dirección y desarrollo de equipos de trabajo. Gestión del rendimiento.
– Gestión del tiempo. Características legales de los recursos humanos.
– El aprendizaje continuo en la empresa. Motivación y liderazgo. La comunicación. Habilidades directivas.
– Prevención de riesgos laborales.
– Globalización. Teletrabajo.
Compras
– Gestión de compras. Estrategias de compras. Etapas de la compra: selección , definición, negociación y formas de pago. Registro de las compras.
– Planificación de la necesidad de insumos. Planificación de necesidad de materiales (MRP). Planificación Justo a Tiempo (JIT)
– Gestión de proveedores. Tipos de proveedores. Llamados a licitaciones. Evaluación de proveedores
Logística de Grandes Superficies
– Definición de grandes superficies. Evolución de supermercadismo.
– Los proveedores.
– Logística interna. La cadena logística del supermercadismo. Las franquicias de otra empresas dentro de la logística de un hipermercado.
– Logísticas complementarias. Posibles conflictos.
Informática
El alumno alcanzará un nivel de operador avanzado de computadoras. Para esto aprenderá a dominar los siguientes programas: un procesador de textos, una hoja de calculo, una administrador de base de datos, un programa de presentaciones, un programa de gestión de proyectos y también conocer Internet para uso en el trabajo.
– Excel Avanzado. Tablas dinámicas. Macros.
– Bases de datos. MS Access.
– Powerpoint. Como realizar presentaciones eficaces.
– Gestión de proyectos con MS Project .
– Teletrabajo. Herramientas para trabajar a través de Internet. Búsqueda de información relevante para la empresa.
Costos logísticos
– Costos de Aprovisionamiento y Almacenaje. Costos de transporte.
– Otros costos. Gestión y control de costos. Tipos de Costos.
– Sistemas de Costeo. Costeo FIFO. Costeo LIFO. Costeo precio promedio.
Control de almacenamiento e inventarios
– Rol de los inventarios. Tipos de inventarios.
– Gestión de Inventarios. Clasificación de inventarios. Cantidades de pedidos: Modelo EOQ Stock de reserva
La Producción.
– Gestión de la producción. Métodos de programación. Distribución física
– Sistemas de distribución física. Etapas de un pedido. Los canales de distribución. La tercerización. Las devoluciones : Logística inversa.
– Localización de un centro de distribución. Factores que inciden sobre la localización. Como elegirá la mejor ubicación.
– Transporte El transporte dentro de los centros de almacenamiento. Gestión del transporte.
– Uso de medios de transporte. Planificación de recorridos y tipos de transporte.
Logística: Infraestructura
– Transporte. Almacenaje. Depósitos. Logística inversa.
– Comercio exterior: Importación y exportación. Documentos y métodos de pago. Incoterms 2000.
– Cotizaciones. Transporte. Instrucciones de embarque. Seguimiento.
– Manejo de problemas.. Servicio al cliente. Recursos humanos Marketing 1. Causas de la aparición del trade marketing
– Herramientas de gestión comercial. Relaciones con fabricantes / distribución.

Información Adicional

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